রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

CV999 Fan-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
CV999 Fan আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন হয়, তাই অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকারও রয়েছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা যাবে।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে যেটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকুই রাখা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।